Odradzam - sklep morele.net

Odradzam - sklep morele.net

Na swojej stronie Morele.net deklarują, że zależy im na tworzeniu „trwałych i uczciwych relacji (…) z klientami”....

Skorzystałam z tego sklepu głównie dlatego, że był rekomendowany na stronie producenta sprzętu, który potrzebowałam zakupić. ( do przedstawicieli tego producenta chyba też napiszę, że rekomendują oszustów )

Oczywiście przejrzałam jakieś opinie o tym sklepie, ale widać na nieodpowiedniej stronie i widać zbyt mało. Bo opinie o Morele w innych miejscach na forach są nieprzychylne i teraz już wiem, że zakup w tym sklepie to jak rosyjska ruletka.

Jeśli uda Ci się trafić na niewadliwy towar to ok, jeśli trafisz na towar z wadą fabryczną ( a chyba ten sklep ma takich sporo, i teraz już mam podstawy podejrzewać że doskonale wiedzą że sprzedają wadliwy towar ) to nie licz na wymianę na towar bez wady lub pozytywne rozpatrzenie reklamacji w razie zepsucia w trakcie użytkowania.
Mój zakup dotyczył pamięci, którą zamówiłam mamie do jej laptopa. Zanim zamówiłam, wysłałam kilka zapytań dotyczących kompatybilności ze sprzętem.

Towar przyszedł. Włożyłam do laptopa, pamięć nie działała, system nie chciał się na niej odpalić . Ponieważ nie znam się aż tak na sprawach technicznych zajęło mi kilka dni by przy pomocy znajomych stwierdzić, że pamięć ma po prostu wadę fabryczną i dlatego nie działa.

Miałam prawo odesłać i zażądać wymiany towaru z przyczyn wady fabrycznej. Na stronie sklepu nie ma takiej opcji..... Jest opcja w ciągu " 3 dni".

Napisałam więc, że pamięć przyszła uszkodzona, ma wadę fabryczną i chcę odesłać i wymienić na inną bez wady, w związku z czym w jakim trybie mam odesłać, czyli którą opcję mam wybrać z dostępnych na stronie sklepu. Sklep mi odpowiedział , więc odesłałam w/g zalecenia.

Okazało się, że cwaniacy nie potraktowali tego jako zwrotu z przyczyny wady fabrycznej i nie uznali mojego ustawowego prawa do wymiany na nową nieuszkodzoną, tylko odesłali tę pamięć do serwisu ( a co można naprawiać w popsutej od wypuszczenia z fabryki pamięci? ), tak jak ze zwykłej reklamacji, tak jakby mi się popsuła w trakcie użytkowania.

Po dwóch czy więcej tygodniach przyszła ta sama pamięć z dopiskiem na stronie rozpatrzenia reklamacji , że reklamacja została rozpatrzona negatywnie ze względu na uszkodzenie mechaniczne!  Że niby co? Walnęłam w nią młotkiem?

Szczyt bezczelności, wysłać do klienta uszkodzoną pamięć ( podejrzewam że nawet celowo ) a potem nie uznać zwrotu bo uszkodzenie mechaniczne.....

Rozwiązali sprawę niezgodnie z prawem, bo zgodnie z prawem w przypadku zwrotu towaru z przyczyny wady fabrycznej ( czyli towar niezgodny z umową, bo towar miał być nowy i sprawny ! Bo niezgodność towaru z umową polega na tym że rzecz nie działa poprawnie z powodu wady, zmniejszenia lub braku użyteczności produktu ) przysługiwał mi zwrot pieniędzy lub wymiana towaru na taki sam tylko bez wady.  Jeśli wada wystąpiła w terminie do pół roku to uznaje się, że była ona towar od początku był wadliwy i tutaj nie powinno być żadnej dyskusji, tylko powinna być wymiana towaru na sprawny.

Ani pamięci, na laptopie nie można więc pracować... ani pieniędzy za które można by kupić pamięć sprawną w innym sklepie .... tak się skończył zakup w sklepie Morele. Nigdy więcej tam niczego nie kupię, moja rodzina też i Wam też to samo polecam, "odstrzelić" takiego nieuczciwego handlowca.

Na moją reakcję, że przecież ja nie reklamowałam pamięci dlatego, że mi się popsuła w trakcie użytkowania, tylko odesłałam ją do wymiany jako, że od początku była przysłana wadliwa fabrycznie, chyba się roześmiali, bo podejrzewam że to było celowe działanie, wiedzieli co wysyłają. Tym bardziej jak wyczuli ,że kobieta która zadaje pytania techniczne, nie zna się na tym i nie będzie potrafiła w ciągu 3 dni sprawdzić sobie czy dostała niewadliwą pamięć. Łatwy łup, kobieta, w dodatku emerytka.

Takich jak ja, a właściwie moja mama, bo to ona straciła pieniądze, jest wielu a prezesi sklepu morele mają się dobrze kantując klientów w biały dzień.

Gdzie jest rzecznik praw konsumentów i co robi, biorąc pod uwagę tak dużą liczbę oszukanych klientów tego sklepu?

Jedyne wyjście to zbiorowe zgłoszenie do rzecznika praw obywatelskich, żeby im się wreszcie dobrać do dosadnie mówiąc przysłowiowej dupy.

Linki do innych negatywnych opinii o tym sklepie poniżej, 

proszę je przeczytać, historie takie jak moja ( można sobie wyobrazić jakie właściciele osiągają zyski na takich oszustwach a ile tracą klienci, którym przecież pieniądze nie spadają z nieba, niektórzy długo oszczędzają by kupić sprzęt elektroniczny)

http://www.komputerswiat.pl/artykuly/interwencje/2014/07/interwencje-walka-z-morelenet.aspx
http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/553179-problem-z-reklamacja-w-serwisie-morele-net.html
http://kolegamaupa.blogspot.com/2014/09/po-owocach-ich-poznacie-czyli.html
http://di.com.pl/na-infolinii-morelenet-nikt-nic-nie-wie-czyli-historia-pewnej-reklamacji-50348
http://forum.benchmark.pl/topic/51127-morelenet-problem-z-reklamacja/
http://www.trajdos.pl/2011/11/morele-net-opinia/
http://www.forumpc.pl/topic/238683-ostrzegam-przed-zakupami-w-morelenet/
https://safegroup.pl/temat-moje-poczynania-z-serwisem-morele-net_7714
http://wfk.joli.pl/viewtopic.php?p=426954
http://www.forum.gs500.pl/viewtopic.php?t=13794
http://gametrade.pl/grupa/gametrade-pl/czy-warto-kupowac-w-sklepie-morele-net

i dużo dużo innych.....